Meta的「付費或同意」模式遭遇歐盟法律挑戰

消費者保護合作網路（Consumer Protection Cooperation Network, CPC）擔心 Meta 的「付費或同意」模式（pay or consent）可能違反歐盟消費者法。該模式要求用戶必須在與 Facebook 和 Instagram 的訪問付費，或同意將其個人資料用於個人化廣告中擇一。而此一調查行動於 2023 年 Meta 連夜實施該模式後開始，由法國競爭、消費者事務和預防詐欺總局（Directorate General for Competition, Consumer Affairs, and Fraud Prevention）主導進行。

目前CPC 正在調查 Meta 的做法是否具有誤導性或攻擊性。主要關注點包括：

• 誤導性資訊（Misleading Information）：Meta 使用「免費」一詞被視為具有欺騙性，因為選擇不付費的用戶必須同意將資料用於廣告。
• 令人困惑的導航（Confusing Navigation）：用戶需要瀏覽多個螢幕和超連結才能了解他們的數據將如何使用。
• 術語不精確（Broader Context）：不明確的語言，例如“您的資訊”而不是“個人資料”，可能會誤導使用者。
• 消費者面臨的壓力（Pressure on Consumers）：Facebook 和 Instagram 的長期免費用戶被迫在沒有足夠警告或時間考慮影響的情況下立即做出選擇。

Meta 必須在 2024 年 9 月 1 日之前做出回應並提出解決方案，如未能解決這些問題可能會導致強制措施和制裁。

資料來源：Commission and national authorities take action against Meta (europa.eu)

延伸閱讀：歐盟對Meta的“付費或同意”模式提出初步意見 (wjhsiao.blogspot.com)